Baklava, kadayıf ve benzeri şerbetli tatlılar çabuk bozulabilen gıda ürünleridir. Bu nitelikteki ürünler, mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalır; hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle teslim edilmiş bir ürünü geri alıp yeniden satışa sunmamız mümkün değildir.
İade & Değişim
Siparişinizle ilgili bir sorun olduğunda ne yapmanız gerektiğini burada anlattık.
Gıda ürünlerinde iade
Ürününüz hasarlı veya eksik geldiyse
Bu durumda çözüm bizde. Aşağıdaki adımları izleyin:
Talebinizi inceleyip sizinle iletişime geçeriz; kusur bizden veya taşımadan kaynaklanıyorsa ürününüz yenilenir ya da bedeli iade edilir.
Yanlış ürün geldiyse
Siparişinizde olmayan bir ürün geldiyse ya da bir ürün eksikse, ürünü açmadan bizi arayın. Doğru ürünü en kısa sürede size ulaştırırız.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz henüz hazırlanmaya başlamadıysa iptal edilebilir. Üretim planına alınmış veya kargoya verilmiş siparişler için iptal mümkün olmayabilir. En hızlı yol telefonla ulaşmanızdır.
Cevabını bulamadınız mı?
Hattımız açık; sipariş ve ürün sorularınızı doğrudan sorabilirsiniz.