KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, Aksu Piliç Tarım Sanayi İç ve Dış Tic. A.Ş. (“Şirket”) tarafından işletilen internet sitesini ziyaret eden ve site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Şirket, işbu metin ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmektedir.

• İşlem Güvenliği Verileri: 5651 sayılı Kanun gereği zorunlu olarak; IP adresiniz, erişim loglarınız, bağlantı süreniz, tarayıcı ve işletim sistemi bilginiz otomatik yöntemlerle işlenmektedir.
• Kimlik ve İletişim Verileri: Üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz hâlinde ad-soyad, e-posta adresi ve telefon numaranız işlenmektedir.
• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş numarası, sipariş içeriği, sipariş tarihi, sepet hareketleri, iade ve talep kayıtlarınız.
• Teslimat Verileri: Teslimat adresi, alıcı ad-soyadı ve telefonu, kargo takip bilgileri. Hediye gönderimlerinde, adresini bildirdiğiniz üçüncü kişinin bilgileri.
• Finansal Veriler: Fatura bilgileri, fatura tipi (bireysel/kurumsal), kurumsal siparişlerde firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası, ödeme yöntemi ve ödeme onay kaydı. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Şirket tarafından görülmez ve saklanmaz; bu veriler doğrudan ödeme altyapısı ve bankanız tarafından işlenir.
• Talep ve Şikâyet Verileri: Tarafınızca iletilen mesaj içeriği, talep konusu ve iletinizde yer verdiğiniz diğer bilgiler.
• Pazarlama Verileri: Açık rızanız bulunması hâlinde; ticari elektronik ileti izniniz, iletişim tercihleriniz ve reklam çerezleri aracılığıyla elde edilen reklam kimliği, görüntülediğiniz ürünler ile sepete ekleme ve satın alma gibi site içi hareketleriniz.
• Çerez Verileri: Açık rıza verdiğiniz çerezler aracılığıyla site içi gezinti hareketleriniz, görüntülediğiniz sayfa ve ürünler, sitede geçirdiğiniz süre.

• Sipariş ve Teslimat Süreçleri: Siparişin alınması, hazırlanması, faturalandırılması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi.
• Üyelik Yönetimi: Üyelik hesabının oluşturulması, sipariş geçmişinin sunulması ve adres defterinin yönetilmesi.
• Ödeme Süreçleri: Ödemenin tahsili, doğrulanması ve gerektiğinde iadesi.
• İletişim ve Talep Yönetimi: Soru, talep ve şikâyetlerin cevaplanması, müşteri memnuniyetinin sağlanması.
• Bilgi Güvenliği ve Yasal Uyum: Site güvenliğinin sağlanması, 5651 sayılı Kanun’dan doğan trafik kaydı tutma ve vergi mevzuatından doğan belge saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Pazarlama ve Reklam: Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve duyuruların iletilmesi; reklam çerezleri aracılığıyla ilgi alanlarınıza uygun reklamların üçüncü taraf platformlarda gösterilmesi, yeniden pazarlama listelerinin oluşturulması ve reklam performansının ölçülmesi.
• Analiz ve İyileştirme: Açık rızanız bulunması hâlinde site kullanım istatistiklerinin oluşturulması.

• Sözleşmenin Kurulması veya İfası (m. 5/2-c): Sipariş, ödeme, teslimat ve üyelik süreçleri.
• Hukuki Yükümlülük (m. 5/2-ç): Vergi, ticaret ve 5651 sayılı Kanun’dan doğan saklama yükümlülükleri.
• Meşru Menfaat (m. 5/2-f): Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmet kalitesinin takibi.
• Hakkın Tesisi ve Korunması (m. 5/2-e): Olası uyuşmazlıklarda ispat.
• Açık Rıza (m. 5/1): Zorunlu olmayan çerezler ve ticari elektronik iletiler.

• Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişinizin teslim edilebilmesi için ad-soyad, adres ve telefon bilgileriniz.
• Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödemenin tahsili ve doğrulanması amacıyla.
• Teknik Hizmet Sağlayıcılar: Site altyapısı, barındırma, bakım ve güvenlik hizmetleri kapsamında, gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde.
• Muhasebe ve Denetim: Faturalandırma ve yasal denetim yükümlülükleri kapsamında.
• Yetkili Kurumlar: Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi veya yasal taleplerin karşılanması amacıyla adli ve idari mercilerle.

Yurt Dışı Aktarımı: Analitik ve reklam çerezlerine açık rıza vermeniz hâlinde, bu çerezler aracılığıyla işlenen verileriniz yurt dışında mukim Google LLC (Google Analytics ve Google Ads) ile Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) sunucularına, Kanun’un 9. maddesinde öngörülen güvencelere dayalı olarak aktarılabilir. Açık rıza vermemeniz hâlinde bu aktarım gerçekleşmez ve ilgili kodlar siteye yüklenmez. Bunun dışında yurt dışına kişisel veri aktarımı yapılmamaktadır.

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri sona erene kadar muhafaza edilir. Sipariş ve fatura kayıtları vergi mevzuatı gereği, trafik kayıtları 5651 sayılı Kanun gereği belirlenen süreler boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve bunlara hukuka aykırı erişilmesini önlemek amacıyla; güvenli soket katmanı şifrelemesi, güvenlik duvarları, güncel anti-virüs sistemleri ve yetki matrisleri dâhil olmak üzere gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.